Jak si vybavení vypůjčit

Jak si zboží rezervovat?

Zboží, které si vyberete, vložte prosím do košíku, vytvořte nezávaznou objednávku a počkejte na potvrzení jeho dostupnosti. O dostupnosti zboží na Vámi zvolený termín Vás budeme informovat nejpozději do 3 pracovních dnů.

Na jak dlouho si zboží za uvedenou cenu mohu zapůjčit?

Uvedené ceny půjčovného platí po celou dobu pronájmu, maximálně však na 7 kalendářních dní včetně odeslání a navrácení zásilky.

Jak funguje odeslání a vrácení zboží přes dopravce?

Vybrané druhy zboží zasíláme dopravní společností PPL. Odesíláme každé úterý a středu v týdnu události, není-li dohodnuto jinak. V zásilce obdržíte nalepovací štítek pro zpětné odeslání. První pracovní den po konané události odnesete balík na nejbližší PPL ParcelShop.

Jaká je cena dopravného?

Cena dopravného je stanovena dle výše součtu celkové ceny za Vámi pronajaté zboží.

Platné ceny dopravného:

Co mám dělat po převzetí zásilky?

Po převzetí zásilky prosím neprodleně zkontrolujte její obsah, v případě jakýchkoliv nesrovnalostí nás ihned kontaktujte. Na pozdější reklamace nemůže být brán zřetel.

Jak funguje osobní odběr - bezkontaktní výdej a vrácení zboží?

Zboží si můžete kdykoli vyzvednout v naší externí bezkontaktní výdejně. V týdnu Vaší události obdržíte unikátní kód pro vyzvednutí objednávky. Poté co obdržíte kód, Vaše objednávka bude připravena k vyzvednutí a záleží již pouze na Vás kdy si pro ní přijedete. Vrácení zboží probíhá stejným způsobem vždy nejpozději následující pracovní den po ukončení Vaší události. Více informací obdržíte v informačním emailu po vytvoření objednávky.

Odběrné místo Můj Dekor - Samšín leží 30 minut od sjezdu z dálnice D1 (Exit 90 – Humpolec).

Jak zaplatím za rezervované zboží?

Na základě potvrzené rezervace Vám vystavíme a zašleme fakturu. Na faktuře bude uvedena částka za pronajaté zboží, vratná kauce ve výši 50% z celkové ceny nájemného a cena za dopravu, pokud nevznikne nárok na dopravu zdarma. Dodavatel není plátcem DPH.

Dále bude na faktuře uvedeno číslo účtu, na který lze platbu provést, variabilní symbol a datum splatnosti.

K čemu slouží 50% vratná kauce?

Vratná kauce je vybírána ve výši 50% z celkové ceny za pronajaté zboží. Tato částka je hrazena zákazníkem spolu s částkou za pronajaté zboží. Je tedy uvedena na jedné společné faktuře. Tato částka slouží jako jistina pro případ, že by nedošlo k vrácení zboží ze strany zákazníka nebo pro případ, že zákazník vrátí zboží nenávratně poškozené. Po překontrolování vráceného zboží u nás na provozovně, informujeme zákazníka e-mailem a vratnou kauci vrátíme na účet zákazníka do 7 pracovních dní.

V jakém stavu mám zapůjčené zboží vrátit?

Zapůjčené zboží vracejte prosím vždy nevyčištěné, cena čistírny je zahrnuta v ceně půjčovného. Zboží vracejte prosím vždy suché a řádně zabalené. Pokud má zapůjčené zboží speciální obalový materiál (textilní sáčky, vaky, igelitové sáčky a další) vracejte, prosím, vždy ve stejném počtu spolu se zbožím jako vám bylo doručeno.

Co dělat když zapůjčené zboží poškodím nebo vrátím neúplnou zásilku?

O vrácení neúplné zásilky či poškozeného zboží nás prosím vždy předem informujte. Případné vzniklé škody řešíme vždy individuálně.